Une étape de vérification de vos informations de versement (compte PayPal et/ou compte bancaire) peut être refusée pour plusieurs raisons 👇

Les informations du ou des fichiers transmis ne correspondent pas aux informations enregistrées dans votre compte.

Vos informations personnelles (ex : nom, date de naissance, adresse, etc.), les informations de votre entreprise/association (ex : dénomination, numéro d’immatriculation, etc.) ou encore les coordonnées bancaires apparaissant sur le document que vous avez envoyé ne sont pas les mêmes que celles que vous avez renseignées sur Tipeee.
Nous vous invitons donc à corriger les informations enregistrées dans votre espace "Mon Compte" sur Tipeee, ou à envoyer un document correspondant à ces informations.

Le ou les fichiers transmis ne sont pas complets et/ou lisibles.

La vérification de vos informations a été refusée car le document que vous avez envoyé est incomplet et/ou illisible. Nous vous invitons donc à réitérer l’opération en prenant soin de vérifier que vous avez bien envoyé le recto et le verso de la pièce justificative (si requis), qu’aucune partie n’a été coupée à cause du cadrage de votre image et que le document est lisible et en couleurs.

💡 Consultez nos conseils pour l’envoi des pièces justificatives.

Le ou les documents transmis sont expirés.

Nous vous invitons à envoyer les documents respectant les règles suivantes :

• Pièce d’identité : en cours de validité
• Document justificatif de domicile : daté de moins de 3 mois
• KBIS : daté de moins de 3 mois

⚠️ Attention :

• si la carte d’identité que vous avez utilisée vous a été délivrée lorsque vous étiez mineur(e), aucune prolongation de validité n’est possible après sa date d’expiration
• les anciens modèles de permis de conduire ne sont pas acceptés